WabiSui
ArtLab

Impressum & Rechtliche Hinweise

Klarheit und Transparenz sind uns wichtig. Nachfolgend finden Sie alle gesetzlichen Angaben sowie die Rahmenbedingungen für Ihren Einkauf bei WabiSui ArtLab.

1. Impressum

Betreiberin der Webseite und Vertragspartnerin:

WabiSui ArtLab
Hans-Conrad Stamm
Rüütene 2
CH-8259 Wagenhausen,Schweiz

Kontakt:
E-Mail: info@wabisui.com
Webseite: www.wabisui.com
Tel/WhatsApp: +41 76 348 17 16

2. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§1 Geltungsbereich & internationaler Versand

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über unseren Onlineshop. Wir versenden weltweit. Bei Lieferungen in Länder ausserhalb der Schweiz können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.

§2 Preise und Mehrwertsteuer

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Gemäss Art. 10 Abs. 2 MWSTG wird keine Schweizer Mehrwertsteuer erhoben und folglich nicht ausgewiesen.

§3 Produkte und Unikate (Wabi-Sabi-Hinweis)

Jedes Keramikstück ist ein handgefertigtes Einzelstück. Kleine Abweichungen in Form, Grösse, Farbnuancen, Glasurverlauf oder minimale Oberflächenunregelmässigkeiten sind charakteristisch für diese traditionelle Handarbeit. Sie stellen keinen Mangel dar, sondern machen die Einzigartigkeit des Stücks aus. Zudem kann die optische Wirkung der Glasuren auf den Produktfotos je nach Lichtquelle, Helligkeit, Betrachtungswinkel oder Bildschirmdarstellung vom realen Objekt abweichen; diese lebendigen Nuancen und die visuelle Tiefe sind fester Bestandteil der Ästhetik.

§4 Zahlung & Abholung

Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten (PayPal, Banküberweisung mittels IBAN, TWINT oder Barzahlung). Bei der Wahl von Banküberweisung (Vorkasse) wird die Ware erst nach vollständigem Geldeingang versendet oder zur Abholung freigegeben. Eine Barzahlung ist ausschliesslich bei einer persönlichen Abholung vor Ort nach vorheriger Terminabsprache möglich.

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse (Banküberweisung oder Twint) ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellbestätigung zu bezahlen. Wird innerhalb dieser Frist kein Zahlungseingang verbucht, behält sich WabiSui ArtLab das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und vom Kaufvertrag zurückzutreten, um das Produkt wieder im Shop anzubieten.

§5 Versand und Bruchschäden

Der Versand erfolgt sorgfältig verpackt und versichert per Schweizer Post oder DHL. Sollte ein Stück trotz unserer sicheren Verpackung zerbrochen bei Ihnen ankommen, dokumentieren Sie den Schaden bitte sofort. Senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt ein Foto des beschädigten Produkts sowie der Verpackung per E-Mail, damit wir eine Lösung finden können.

Es gelten folgende Tarife und geschätzte Lieferzeiten:

  • Schweiz: 10.– CHF pauschal | Kostenloser Versand ab 100.– CHF Bestellwert. (Lieferzeit: 2–5 Werktage)

  • Deutschland: 10.– CHF pauschal | Kostenloser Versand ab 100.– CHF Bestellwert. (Lieferzeit: 4–8 Werktage)

  • EU (Rest): 15.– CHF pauschal. (Lieferzeit: 5–10 Werktage)

  • USA / Kanada: 30.– CHF pauschal. (Lieferzeit: 7–14 Werktage)

  • Asien & Middle East: 40.– CHF pauschal. (Lieferzeit: 7–14 Werktage)

  • Weltweit: 50.– CHF pauschal. (Lieferzeit: 7–14 Werktage)

§6 Widerrufsrecht & Rückgaberecht

  • Für Kunden mit Lieferadresse in der Schweiz: Da es sich bei unseren Stücken um handgefertigte Unikate handelt, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch bei Nichtgefallen ausgeschlossen. Die Regelungen bei Transportschäden (§5) oder echten Sachmängeln, die nicht unter die charakteristischen Merkmale von Handarbeit (§3) fallen, bleiben davon unberührt.

  • Für Verbraucher mit Lieferadresse in der Europäischen Union (EU): Kunden innerhalb der EU haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eine E-Mail an info@wabisui.com) über Ihren Entschluss informieren.

  • Rücksendekosten & Adresse (EU): Im Falle eines Widerrufs tragen Sie als Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Rücksendung muss ungeöffnet bzw. im unbeschädigten Originalzustand an unsere Betriebsadresse erfolgen: WabiSui ArtLab, Hans-Conrad Stamm, Rüütene 2, CH-8259 Wagenhausen, Schweiz.

3. Datenschutzerklärung (DSG & EU-DSGVO)

Verantwortlichkeit: Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die oben im Impressum genannte Person.

Hosting in der Schweiz: Diese Webseite wird in der Schweiz gehostet. Alle Ihre Daten liegen auf sicheren Servern in der Schweiz.

Erhobene Daten & Cookies: Wir erfassen Daten, die Sie uns im Rahmen einer Bestellung mitteilen (Name, Adresse, E-Mail, gewählte Zahlungsart). Zudem nutzt diese Seite technisch notwendige Cookies für die Warenkorb-Funktion sowie Cookies von Zahlungsdienstleistern. Da wir ausschliesslich technisch notwendige Cookies verwenden, ist keine aktive Einwilligung über ein Cookie-Banner erforderlich.

Zahlungsabwicklung: Für die Abwicklung von Zahlungen nutzen wir unter anderem den sicheren Service von PayPal und TWINT. Bei der Auswahl digitaler Zahlungsarten werden Ihre benötigten Daten an den jeweiligen Dienstleister übermittelt. Es gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter. Bei Banküberweisungen werden Ihre Zahlungsdaten ausschliesslich über unser Bankinstitut abgewickelt.

Ihre Rechte: Sie haben jederzeit das Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten gemäss Schweizer DSG und EU-DSGVO, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Legal Notice & Terms

Clarity and transparency are important to us. Below you will find all legal information and the framework conditions for your purchase at WabiSui ArtLab.

1. Legal Notice (Impressum)

Website Operator and Contractual Partner:

WabiSui ArtLab
Hans-Conrad Stamm
Rüütene 2
CH-8259 Wagenhausen, Switzerland

Contact:
Email: info@wabisui.com
Website: www.wabisui.com
Mobile/WhatsApp: +41 76 348 17 16

2. General Terms and Conditions (GTC)

§1 Scope & International Shipping

These Terms and Conditions apply to all orders placed through our online shop. We ship worldwide. For deliveries to countries outside of Switzerland, additional customs duties, taxes, or fees may apply and are the responsibility of the buyer.

§2 Prices and VAT

All prices are stated in Swiss Francs (CHF). In accordance with Art. 10 Abs. 2 MWSTG (Swiss VAT Act), no Swiss VAT is levied or displayed.

§3 Products and Unique Pieces (Wabi-Sabi Note)

Each ceramic piece is a handcrafted original. Small variations in shape, size, color nuances, glaze flow, or minimal surface irregularities are characteristic of this traditional handwork. They do not constitute a defect, but define the uniqueness of the piece. Furthermore, the visual appearance of the glazes in product photos may vary from the actual object depending on the light source, brightness, viewing angle, or screen settings; these vibrant nuances and visual depth are an integral part of the aesthetic.

§4 Payment & Local Pickup

Payment can be made via the methods provided during the checkout process (PayPal, bank transfer via IBAN, TWINT, or cash). If you choose bank transfer (advance payment), the items will only be shipped or released for pickup once the full payment has been received. Cash payment is only possible for personal local pickups by prior appointment.

When choosing the advance payment method (bank transfer or Twint), the invoice amount is due within 7 days of receiving the order confirmation. If no payment is received within this period, WabiSui ArtLab reserves the right to cancel the order, withdraw from the sales contract, and make the product available in the shop again.

§5 Shipping and Breakage

Shipping is carefully packaged via Swiss Post or DHL. Should a piece arrive broken despite our secure packaging, please document the damage immediately. Send us a photo of the damaged product and the packaging by email within 48 hours of receipt so that we can find a solution.

The following rates and estimated delivery times apply:

  • Switzerland: 10.– CHF flat rate | Free shipping on orders over 100.– CHF. (Delivery: 2–5 business days)

  • Germany: 10.– CHF flat rate | Free shipping on orders over 100.– CHF. (Delivery: 4–8 business days)

  • EU (Rest): 15.– CHF flat rate. (Delivery: 5–10 business days)

  • USA / Canada: 30.– CHF flat rate. (Delivery: 7–14 business days)

  • Asia & Middle East: 40.– CHF flat rate. (Delivery: 7–14 business days)

  • Worldwide: 50.– CHF flat rate. (Delivery: 7–14 business days)

§6 Right of Withdrawal & Returns

  • For customers with a shipping address in Switzerland: Since our pieces are handcrafted unique items, returns or exchanges due to a change of mind are excluded. This does not affect regulations regarding transport damage (§5) or actual material defects that do not fall under the unique characteristics of handcrafted art (§3).

  • For consumers with a shipping address in the European Union (EU): Customers within the EU have the right to withdraw from this contract within fourteen (14) days without giving any reason. The withdrawal period will expire fourteen days from the day on which you, or a third party designated by you, acquire physical possession of the goods. To exercise your right of withdrawal, you must inform us of your decision by means of a clear statement (e.g., an email to info@wabisui.com).

  • Return Shipping Costs & Address (EU): In the event of a withdrawal, you as the buyer will bear the direct costs of returning the goods. The goods must be returned unopened or in their undamaged original condition to our business address: WabiSui ArtLab, Hans-Conrad Stamm, Rüütene 2, CH-8259 Wagenhausen, Switzerland.

3. Privacy Policy (nDSG & GDPR compliant)

Responsibility: The person named above in the Legal Notice is responsible for data processing.

Hosting in Switzerland: This website is hosted in Switzerland. All your personal data is stored on secure servers located within Switzerland.

Data Collected & Cookies: We collect data that you voluntarily provide during an order (name, address, email, chosen payment method). Furthermore, this site uses technically necessary cookies for the shopping cart functionality and payment gateways. Since we exclusively use technically necessary cookies, active consent via a cookie banner is not required.

Payment Processing: For payment processing, we use secure services including PayPal and TWINT. When selecting digital payment methods, your required data will be transmitted to the respective service provider. The privacy policies of the respective providers apply. For bank transfers, your payment details are processed exclusively through our banking institution.

Your Rights: You have the right at any time to receive free information about, correction of, or deletion of your data stored by us in accordance with Swiss DSG and EU GDPR, provided that no statutory storage obligation prevents this.